住宿過國內外無數的大小飯店，這是第一次在退房當天我馬上投訴，並且由東森新聞播出我投訴的影片，雖然不是相當愉快的住宿體驗，但我還是花時間打文章，把自己實際入住的經驗寫出來，不是要抵制飯店，飯店事後也有打電話致歉，我只是心平氣和的陳述本次住宿過程。
KUN HOTEL是逢甲夜市近幾年開幕的飯店，因為走路就可到逢甲夜市，對於要逛逢甲夜市的我們相當方便，加上官網照片看起來美美的，所以訂了一間家庭四人房，不過實際入住卻有點嚇到，房間牆壁居然有超長的大裂痕(往下有圖)，而且房間牆壁比我家牆壁還髒(往下有圖)，感覺跟官網照片有極大的落差，雖然是新開幕不久的飯店，但業者卻沒有很用心的維護，不過反正我們也沒有要睡在牆壁上(威)，所以也就沒有很介意。當晚我們到逢甲夜市逛到10點，再慢慢走回飯店(大約10分鐘腳程)，以地理位置來說，KUN HOTEL的確是很不錯的。
逛完夜市回到房間後，洗澡看電視，到目前為止除了牆壁很髒以外，一切都還OK，可是等到我們要入睡了，發現飯店隔音設備相當差，隔壁房間也許是團體入住，有一群人嬉鬧聊天、大聲喧嘩到半夜12點半，依然如此喧鬧，沒有要停歇的意思，此時我們只好打電話到櫃檯客氣的反應，櫃台說會到該樓層檢視，然後就掛掉電話，後來喧鬧依舊持續，櫃台人員也沒再打電話給我們告知處理的如何，我們也不好意思再打電話去櫃檯問(怕人家覺得我們深夜還一直CALL櫃檯是奧客)，等至半夜1點左右，只好無奈入睡，我知道飯店無法選擇客人，遇到沒水準的房客在深夜依然吵鬧不是飯店可控制的，只是我們深受影響而求助櫃檯時，卻沒有得到解決及回覆，讓我們感覺頗為無奈。
牆壁跟隔音這兩件事，其實也沒造成我們很大的不開心，出來玩總是要開開心心的，沒想到後面再度發生讓我們無法接受的事情， 吃早餐時Q寶自己倒了一杯牛奶回來，她正準備要喝的時候，卻被我們發現牛奶杯上居然有相當明顯的髒汙(如首圖)，趕緊制止Q寶不讓她喝，飯店餐廳居然出現這樣清潔上的毗漏，這讓我們有點無法接受。
後來在退房時，我跟櫃台小姐反映了以上問題，並且把牛奶杯照片給小姐看，她卻沒有覺得這是很嚴重的問題，只淡淡地說不好意思，我請她找主管出來，我想直接跟主管反映，她卻一直不願意協助我找主管，只說她會轉告主管，然後也沒說會請主管回我電話，我再三強調我不相信她會跟主管轉告(因為我覺得她不是很在乎)，我就是要直接跟主管反映，櫃台小姐仍然堅持由她轉告主管，我只好說那給我總公司電話，她還是不給，一樣鬼打牆重複說著她會轉告主管，你們飯店出現問題，我要找主管投訴，居然一直被擋，只能由櫃台小姐轉告，也沒跟我說是否要回電話，那我怎麼知道妳是不是就會把這件事給遺忘了?!
櫃台小姐只是跳針重複她會轉告主管，怎樣都不請主管出面(事後館長打電話給我，說他當時就在飯店內，也不知道櫃台小姐為何就是不找他出來?)，我無奈之餘，還是相當客氣的告訴櫃檯小姐: 我尋求不到投訴的管道，那我只好把這次住宿經驗分享到網路上，她微笑回答: 好的，沒關係!!!
既然你們員工都同意我把這次不愉快的住宿分享到網路上了，那我還不好意思甚麼?!
所以退房後我把照片PO到爆料公社，隔天東森新聞記者找到我，表示想要採訪這則新聞，但因為本人不想接受採訪，所以拒絕記者的採訪，沒想到記者當天下午直接衝到KUN HOTEL採訪，還是在當天晚上播出了這則新聞。
事後飯店館長有打電話致歉，提出了以後他們會更注重清潔的承諾，並針對「櫃台小姐一直拒絕我們找主管客訴」的部分道歉，而我們也並非奧客，所以也相當客氣的告訴館長此事作罷，也謝謝館長讓我們看到飯店還是在乎每一位房客的感受。
以上就是本次入住的全部過程，接著還是來看看住宿文章吧！
KUN HOTEL有自己的停車場，這也是加分不少，大家都知道，逢甲夜市停車超難的，所以一定要找有附停車場的飯店，當上首選原本是碧根行館，但因為訂不到想要的四人房而作罷。
大廳還算寬敞，提供沙發讓旅客休息。
免費的咖啡機，房客可隨時自行取用，冰淇淋則要另外付費。
KUN HOTEL 也算是商務飯店，所以大廳提供了兩台電腦。
房卡有兩張，早餐卷四張，今晚入住503號房。
單層樓層面積不大，小小的，電梯走出來是一個類似正方形的空間，這個樓層的所有房門就圍繞著這個正方形，感覺稍嫌狹窄。
我們入住的家庭四人房，房內燈光稍暗，右邊牆壁頗髒，後來飯店解釋是被旅客的行李箱刮傷，不過，我是在想，難道那ㄧ長條幾乎快到天花板的裂痕也是行李箱刮傷嗎？！
這是我們打開所有燈光，感覺還是偏暗，我個人是比較喜歡明亮一點的空間。
商務桌
保險箱、拖鞋、清潔袋在衣櫃裡。
提供的茶包感覺不錯。
冰箱裡的汽水飲料是免費的。
廁所空間不算小，採乾濕分離。
漱口杯跟香皂在洗手台。
免治馬桶有加分。
提供「上山採藥」艾草系列的洗沐用品，還蠻好用的，一般商務飯店比較少用這個品牌。
牙刷、吹風機。
房間牆壁長達天花板的裂縫，感覺有點可怕，也覺得錯愕，這樣的牆壁居然出現在飯店客房內，飯店的維護的確該注意了。
房間牆壁的髒污也覺得有些誇張，比我家牆壁還髒，很難想像這是花錢住飯店的品質，事後飯店解釋這是旅客的行李箱刮到壁面造成，不過即使是如此，還是讓人對飯店的品質打了折扣。
隔天早餐在一樓，尖峰時期是早上8:30-9:30，如果怕人太多可以避開這個時段。
餐廳用餐空間不大，我們9點多到餐廳，還是有滿多人在用餐。
早餐以商務飯店的水準來說，還算ok，該有的幾乎都有，熱食、麵包都有。
早餐我都吃的很簡單，隨便夾ㄧ些青菜跟荷包蛋就飽了。
妹妹自己去倒冰牛奶，回來桌上被我們發現杯子居然這麼髒，趕緊叫妹妹換個杯子，事後新聞採訪時，飯店表示這是「巧克力脆片」的殘渣，可能是清洗過程沒洗乾淨造成，服務生把杯子上架時也沒發現，我們是覺得滿誇張的。
「KUN HOTEL」以地理位置來說算方便，不過首次入住卻有不好的經驗，加上跟櫃檯反應未獲得立即回應，反而是事後我把照片PO到爆料公社，引起記者注意，飯店高層可能驚覺事情比他們想的更加嚴重，所以有打電話來致歉，並承諾未來他們會更加注意清潔，還允諾下次我入住給予優惠價格，不過，下次若再度造訪逢甲夜市，應該會想試試網路上好評多多的「碧根行館」，走下樓就逛街囉！
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